iso 45001

Gestión de conflictos

Se puede entender el conflicto como una situación de difícil resolución, esto se produce cuando se ponen en juego intereses, objetivos o valores mutuamente excluyentes. Parece claro que en ningún caso las personas que nos rodean pensarán igual a uno mismo, sin embargo, los seres humanos nos resistimos a aceptar que el conflicto es inherente a la vida. El aprendizaje de habilidades de gestión del conflicto es necesario para la normalización de este tipo de situaciones, así como para potenciar todas sus funciones: el crecimiento, la innovación y el conocimiento.