Qué es el estrés en el trabajo y los riesgos psicosociales

En el mundo laboral actual, el estrés en el trabajo y los riesgos psicosociales se han convertido en preocupaciones fundamentales para empleados y empleadores por igual. En un entorno empresarial cada vez más competitivo y demandante, comprender y abordar estos aspectos es esencial para mantener la salud mental y emocional de los trabajadores, así como para optimizar el rendimiento y la productividad en las organizaciones. En este artículo, exploraremos en profundidad qué es el estrés en el trabajo, qué son los riesgos psicosociales, cuáles son sus causas y cómo gestionarlos en el ámbito corporativo.

Estrés en el trabajo

El estrés laboral, también conocido como estrés ocupacional o estrés en el trabajo, se refiere a la respuesta física, emocional y mental del cuerpo cuando un individuo percibe que las demandas laborales exceden sus habilidades, recursos y capacidades para hacerles frente. En otras palabras, ocurre cuando hay un desequilibrio entre las exigencias del trabajo y la capacidad del trabajador para manejar esas demandas.

Es importante abordar y gestionar el estrés laboral tanto a nivel individual como organizacional para mantener un ambiente de trabajo saludable y productivo. Las empresas pueden implementar políticas y prácticas que promuevan un equilibrio entre la vida laboral y personal, ofrecer apoyo emocional y recursos para los empleados, y fomentar una cultura laboral que promueva la comunicación abierta y el bienestar de los trabajadores.

Causas del estrés en el trabajo

El estrés laboral puede ser causado por una variedad de factores que generan presión y demandas en el entorno de trabajo. Algunas de las principales causas del estrés laboral incluyen:

• Sobrecarga de trabajo: Tener demasiadas responsabilidades o tareas para completar en un período de tiempo limitado puede generar estrés.
• Plazos ajustados: La presión para cumplir con plazos estrictos puede ser estresante, especialmente si los recursos y el tiempo son limitados.
• Ambiente laboral conflictivo: La presencia de conflictos interpersonales, acoso laboral o falta de apoyo social en el trabajo puede causar estrés.
• Falta de control: La sensación de falta de control sobre las tareas y decisiones relacionadas con el trabajo puede aumentar el estrés.
• Inseguridad laboral: La amenaza de pérdida de empleo o la falta de estabilidad laboral generan estrés en los empleados.
• Falta de apoyo por parte de los superiores, compañeros de trabajo o la organización
• Desequilibrio entre vida laboral y personal: La incapacidad para equilibrar las demandas del trabajo con las responsabilidades familiares y personales puede generar estrés.
• Falta de reconocimiento: puede llevar a la insatisfacción y estrés en los empleados.
• Cambio constante: Los cambios frecuentes en las responsabilidades laborales, la estructura organizacional o las políticas de la empresa pueden generar incertidumbre y estrés.
• Falta de oportunidades de desarrollo

Es importante que tanto los empleadores como los empleados sean conscientes de estas causas para poder identificar y gestionar el estrés laboral de manera efectiva. La implementación de estrategias de manejo del estrés y la promoción de un ambiente laboral saludable son clave para reducir los efectos negativos del estrés en el trabajo.

Riesgos psicosociales

En esta línea, es posible conceptualizar los riesgos psicosociales como los aspectos vinculados al rendimiento laboral, así como a la organización y gestión de los entornos sociales y ambientales, que tienen el potencial de causar perjuicios físicos, sociales o psicológicos a las personas.

La Organización Internacional del Trabajo (OIT) define los riesgos psicosociales como la interacción entre el trabajo, el entorno, la satisfacción laboral y las condiciones físicas de la organización, por un lado. Por otro lado, se tienen en cuenta las habilidades de los trabajadores, sus necesidades, su cultura y su situación personal fuera del ámbito laboral. Las percepciones y experiencias del trabajador pueden influir en su salud, rendimiento y satisfacción en el trabajo.

Causas de los riesgos psicosociales

Al comprender claramente las definiciones fundamentales de los riesgos psicosociales, podemos examinar las principales causas, tanto organizacionales como ambientales, que contribuyen a su aparición:

• Estrés laboral, social y familiar.
• Acoso laboral, que incluye victimización y humillación.
• Situaciones que involucran agresividad o conflictos laborales.
• Demandas laborales elevadas sin las competencias o formación adecuadas por parte del trabajador o trabajadora.
• Dificultades para equilibrar la vida laboral y familiar.
• Aumento de la carga de trabajo, que puede llevar a fatiga, dolores de cabeza y patologías musculares o articulares.
• Subvaloración del rol propio en la empresa o escaso aprovechamiento de habilidades.
• Falta de autonomía en el trabajo.
• Jornadas laborales largas e impredecibles.
• Trabajo por turnos.
• Ergonomía deficiente en el puesto de trabajo, manifestada en disposiciones desordenadas, iluminación inadecuada, presencia de polvo, incomodidades térmicas o ruidos excesivos, entre otros factores. La falta de ergonomía puede afectar la concentración durante el trabajo.
• Uso de máquinas peligrosas que representan un riesgo potencial.
• Liderazgo disfuncional, caracterizado por falta de preparación, arbitrariedad y confusión, lo que resulta en una incapacidad para organizar y dirigir al equipo.
• Problemas de comunicación, tanto formales como informales.
• Situaciones de discriminación.
• Falta de reconocimiento profesional cuando es debido.
• Remuneración inferior a las expectativas para un puesto específico.
• Empleos precarios y precariedad laboral en general, que generan estrés e incertidumbre sobre el futuro laboral.

Estas causas de riesgos psicosociales pueden manifestarse tanto a corto como a largo plazo, dando lugar a consecuencias diversas y heterogéneas que afectan tanto a los trabajadores como a la organización.

HSETools como herramienta para gestionar el estrés en el trabajo y los riesgos psicosociales

HSETools, a través de su software, facilita la identificación, monitorización y control de los impactos negativos en la salud debido a exposiciones en el entorno laboral.

Además, la herramienta permite, entre otras funciones, planificar las actividades de vigilancia de la salud necesarias y registrar los resultados para determinar la aptitud del trabajador para el puesto.

Con HSETools, las organizaciones aseguran la trazabilidad de la vigilancia de la salud, reducen los gastos asociados a la falta de prevención en seguridad y salud ocupacional, y mejoran la imagen de la empresa al demostrar un compromiso claro con la seguridad laboral de sus empleados.